গোপনীয়তা নীতি
mamoni.fun ("আমরা", "আমাদের")-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট mamoni.fun ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করেন, আমাদের পণ্য বা সেবা সম্পর্কে আগ্রহ প্রকাশ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার স্বেচ্ছায় দেওয়া নিম্নলিখিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
-
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারির ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
-
ব্যবহারের তথ্য (Usage Data): আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। যেমন- আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং আমাদের সাইটে প্রবেশের আগে ও পরে আপনার পরিদর্শন করা পেজগুলোর তথ্য।
-
আর্থিক তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে): পণ্য বা সেবা কেনা বা ফেরত দেওয়ার সময় আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন- ক্রেডিট কার্ডের তথ্য, বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর) সংগ্রহ করা হতে পারে।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার সঠিক তথ্য আমাদের একটি মসৃণ, কার্যকরী এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
-
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
-
আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং কাঙ্ক্ষিত পণ্য/সেবা সরবরাহ করতে।
-
আপনার অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার সংক্রান্ত ইমেইল বা মেসেজ পাঠাতে।
-
গ্রাহক সহায়তা (Customer Support) প্রদান করতে।
-
আমাদের ওয়েবসাইটের ডিজাইন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
৩. তথ্য শেয়ার বা প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে বিশেষ কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
-
আইনগত কারণে বা অধিকার রক্ষায়: বাংলাদেশের আইন (যেমন: সাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩) অনুযায়ী, আইনি প্রক্রিয়া, জালিয়াতি তদন্ত বা অন্য কারো নিরাপত্তা ও অধিকার রক্ষার্থে যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (Law enforcement agencies) তথ্য চায়, তবে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।
-
তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (Third-Party Service Providers): যারা আমাদের হয়ে কাজ করে (যেমন- পেমেন্ট গেটওয়ে বা Pay Station/bKash, কুরিয়ার সার্ভিস, ডেটা বিশ্লেষণ, ইমেইল ডেলিভারি), কেবল সেবা প্রদানের স্বার্থে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪. ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ও কুকিজ (Cookies)
আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটকে কাস্টমাইজ করতে আমরা 'কুকিজ' এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং কাঠামোগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে এর ১০০% গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
৬. শিশুদের জন্য নীতিমালা
আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের কাছে পণ্য বিপণন করি না। যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য এসে থাকে, তবে দয়া করে নিচে দেওয়া ঠিকানায় যোগাযোগ করুন, আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।
৭. আপনার অধিকার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:
-
আপনার প্রদান করা তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
-
প্রমোশনাল বা মার্কেটিং ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে ইমেইলের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করা।
৮. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করে তা জানিয়ে দেব। আপডেটের বিষয়ে জানতে ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।